Резерв при покупке
Перед выдачей сумма временно резервируется. При подтверждённой ошибке резерв освобождается, а при успешной выдаче превращается в списание.
Возвраты
Возврат резерва и разбор спорных операций
Если выдача прокси не подтверждена, заказ не должен создавать повторное списание. Неясные внешние операции сначала проходят сверку.
Юридические реквизиты ещё не опубликованы
До публикации владельцем не используйте сведения из сторонних источников. Поддержка доступна после входа в кабинет.
Неопределённый результат
Если внешняя система не дала однозначного ответа, заказ отмечается для ручной сверки и не повторяется автоматически.
Финансовая история не переписывается
Корректировка оформляется отдельной обратной операцией. По конкретному платежу или аренде напишите администратору из кабинета.
Задать вопрос по операции
Войдите в кабинет — администратор увидит связанный аккаунт и историю.