Перейти к содержимому
Возвраты

Возврат резерва и разбор спорных операций

Если выдача прокси не подтверждена, заказ не должен создавать повторное списание. Неясные внешние операции сначала проходят сверку.

Возврат

Юридическое наименование
Индивидуальный предприниматель ЛАПОНКИН АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ
ИНН
500712408361

Условия возврата

До запуска оплаты возвраты денежных средств не выполняются. После запуска применяются опубликованные условия и подтверждённая история конкретной операции.

Резерв при покупке

Перед выдачей сумма временно резервируется. При подтверждённой ошибке резерв освобождается, а при успешной выдаче превращается в списание.

Неопределённый результат

Если внешняя система не дала однозначного ответа, заказ отмечается для ручной сверки и не повторяется автоматически.

Финансовая история не переписывается

Корректировка оформляется отдельной обратной операцией. По конкретному платежу или аренде напишите администратору из кабинета.

Задать вопрос по операции

Войдите в кабинет — администратор увидит связанный аккаунт и историю.

Связаться